Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb des deutschen Festlandes (Deutschland). Lieferungen in andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich nach dem Bestellwert:

• Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen ab einem Wert von 400,00 USD (einschließlich 400,00 USD) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

• Standard-Versandgebühr: Für Bestellungen unter einem Wert von 400,00 USD wird eine pauschale Versandgebühr von 4,99 USD erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle geltenden Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Es fallen für Sie bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder versteckten Kosten an.

Bestellschlusszeiten

Unsere Betriebszeiten sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen (Vorbereitung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister) beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Versanddauer

Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit insgesamt 5 bis 15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies Schätzwerte sind und die tatsächliche Zustellzeit je nach Zielort variieren kann.

Logistikpartner

Um eine sichere Zustellung Ihrer Möbel zu gewährleisten, arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

• DHL

• Deutsche Post

• DPD

• Hermes

• GLS

Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum gewählten Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Produktschäden oder Verlust: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die Verantwortung. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit entsprechenden Nachweisen (z. B. Fotos der Verpackung und des Schadens).

• Änderungen und Stornierungen: Änderungen an der Bestellung oder Stornierungen können nur vor dem Versand der Ware vorgenommen werden. Sobald die Ware versandt wurde, können keine Änderungen mehr am Transitprozess vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für Fehlzustellungen, die auf unvollständige oder falsche Adressangaben Ihrerseits zurückzuführen sind.

Hinweise zur Annahme der Sendung

Bei Erhalt der Ware bitten wir Sie, das Paket auf äußere Schäden zu prüfen, bevor Sie den Empfang quittieren. Sollten offensichtliche Schäden an der Verpackung vorhanden sein, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferbeleg des Zustellers oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und informieren uns umgehend.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Streiks im Verkehrswesen oder unvorhersehbare Störungen in der Infrastruktur). In solchen Fällen bemühen wir uns, Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Erneute Zustellung

Sollte eine Zustellung fehlschlagen, weil Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar waren, wird der Versanddienstleister in der Regel einen zweiten Versuch unternehmen oder das Paket an einer Abholstation hinterlegen. Wenn das Paket aufgrund von Nichtabholung oder Verweigerung ohne Angabe von Gründen an uns zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 490 FRONT ST, WEYMOUTH, MA 02188, United States
Telefon: +1 (781) 901-6949
E-Mail: care@novtrionax.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)