Zahlungsmethoden

Kreditkartenzahlung

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, um Ihnen einen flexiblen Einkauf zu ermöglichen. Dazu gehören unter anderem Visa und MasterCard.

Prozessbeginn
Sobald Sie Ihre Auswahl für Innen- oder Außenmöbel getroffen haben und zur Kasse gehen, wählen Sie die Option „Kreditkarte“. Sie werden aufgefordert, Ihren Kartentyp, den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode (CVV/CVC) einzugeben. Zur Erhöhung der Sicherheit unterstützen wir moderne Authentifizierungsverfahren (wie 3D Secure), bei denen Sie die Zahlung gegebenenfalls über Ihre Bank-App oder per SMS-Code bestätigen müssen.

Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Autorisierung durch Ihr Kreditinstitut wird der Rechnungsbetrag reserviert oder direkt abgebucht. Wir senden Ihnen umgehend eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse.

Sicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität.

Kreditkartensicherheit
Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS-Verschlüsselung) übertragen. Dies stellt sicher, dass Ihre sensiblen Zahlungsdaten während der Übertragung vor dem Zugriff unbefugter Personen geschützt sind. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.

Unsere Datenschutzbestimmungen
In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Sicherstellung einer korrekten Zahlung. Wir geben Informationen nur an die an der Zahlung beteiligten Finanzinstitute weiter, um die Transaktion abzuschließen.

Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, jegliche Unstimmigkeiten direkt und fair mit Ihnen zu klären.

Beilegungsdienst
Sollte es zu Unklarheiten bezüglich einer Zahlung kommen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Darüber hinaus weist die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Zusätzliche Hilfe
Falls Sie Fragen zu einer Abbuchung auf Ihrer Abrechnung haben, empfehlen wir Ihnen, uns zuerst zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eine schnelle Lösung zu finden.

Kommunikation und Support

Wir halten Sie über den Status Ihrer Zahlung auf dem Laufenden.

Aktualisierung von Informationen
Sollten sich Änderungen an unseren Zahlungsprozessen ergeben, werden wir diese Informationen auf dieser Seite aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Währung und Abrechnung

Alle Preise in unserem Online-Shop sind in Euro (€) angegeben. Der Gesamtbetrag, den Sie am Ende des Bestellvorgangs sehen, ist der Endbetrag, der Ihrer Karte belastet wird. Es fallen unsererseits keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der genannten Zahlungsmittel an.

Zeitpunkt der Belastung

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt in der Regel unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs. Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, werden wir die entsprechende Rückerstattung umgehend auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlassen.

Ablehnung von Zahlungen

Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlung in Einzelfällen abzulehnen, wenn Sicherheitsbedenken bestehen oder Unregelmäßigkeiten bei der Validierung der Karte auftreten. In einem solchen Fall werden wir Sie kontaktieren, um alternative Schritte zu besprechen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihren Zahlungen oder zur Sicherheit Ihrer Daten erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 490 FRONT ST, WEYMOUTH, MA 02188, United States
Telefon: +1 (781) 901-6949
E-Mail: care@novtrionax.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)